Пользовательское Соглашение об условиях предоставления Услуг в интернет-магазине Лупалайн. 

Настоящим Вы подтверждаете, что прочитали, поняли и полностью согласны соблюдать настоящее Соглашение и Политику конфиденциальности Лупалайн. 
Настоящим Вы подтверждаете, что с момента регистрации на Сайте и в течение времени пользования Услугами Лупалайн, а также персонализированными сервисами Сайта, Вы являетесь Пользователем Лупалайн вплоть до Вашего личного обращения в Службу клиентской поддержки Лупалайн об отказе от любых взаимоотношений с Клюквой.

Термины и понятия, используемые в настоящем Соглашении

Лупалайн – Интернет-магазин Лупалайн, зарегистрированный в установленном порядке индивидуальный предприниматель Клешнин Виктор Александрович (ОГРНИП 318784700032436), осуществляющий свою деятельность посредством Интернет-ресурса www.lupalain.ru и сопутствующих ему сервисов.
Сайт - ресурс, расположенный в сети Интернет по адресу www.lupalain.ru и являющийся собственностью Лупалайн .
Товар – открытки, книжная и канцелярская продукция, подарочная упаковка, товары для дома и офиса, а также иные товары, представленные в каталоге Лупалайн на Сайте.
Регистрация – процедура внесения Персональных данных Пользователя в специальную форму на Сайте, необходимая для выполнения Лупалайн Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Персональные данные – личная информация (в том числе фамилия, имя, отчество, дата рождения, адрес, контактный телефон, адрес электронной почты), добровольно и осознанно предоставляемая Пользователем при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимая для выполнения Лупалайн Договора, по которому регистрируемый Пользователь является выгодоприобретателем, а также для доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Рекламный партнер – лицо, оказывающее рекламные услуги интернет-магазину Лупалайн. 
Cookie – фрагмент данных, отправляемый на компьютер Пользователя, при заходе на определенную веб-страницу, в том числе при совершении активных действий, С помощью cookie Сайт идентифицирует браузер Пользователя при повторном посещении.
Договор – отношения между Лупалайн и Пользователем по приобретению Товара на условиях настоящего Соглашения, возникающие с момента подтверждения Заказа Лупалайн по средствам электронной почты.
Пользователь – любое физическое или юридическое лицо (представитель юридического лица), добровольно прошедшее Регистрацию и/или оформившее Заказ на Сайте и получившее уникальный код авторизации для пользования персонализированными сервисами Сайта, а также для осуществления покупок из каталога Лупалайн на Сайте. 
Код авторизации, Код скидки – учётная запись Пользователя и его личный уникальный идентификатор на Сайте, являющийся доступом к Личному Пространству.
Личное Пространство – персонализированный интерфейс Сайта с набором пользовательских инструментов для осуществления покупок из каталога Лупалайн на Сайте, а также для пользования персонализированными сервисами Сайта.
Заказ – заявка Пользователя на приобретение Товара из каталога Лупалайн, оформленная посредством электронной формы на Сайте (далее «Корзина») самим Пользователем. Подтверждением факта оформления Заказа является присвоение ему уникального идентификационного номера из 4 цифр.
Услуги – комплекс деятельности Лупалайн в отношении Пользователя с целью исполнения условий Договора.
Авторизация – идентификация Пользователя на Сайте посредством ввода в поле авторизации личного кода авторизации.
Соглашение – настоящее Пользовательское Соглашение, регулирующее отношения Лупалайн и Пользователя на протяжении всего периода предоставления Услуг и доступа Пользователя к персонализированным сервисам Сайта.
Политика конфиденциальности – положения Пользовательского Соглашения, регулирующие обязательства Лупалайн по обработке персональных данных Пользователя.

ЧАСТЬ I. О взаимоотношениях Лупалайн с Пользователем

1. Общие положения

1.1. Лупалайн предлагает Вам свои Услуги и сервисы Сайта на условиях, изложенных в настоящем Соглашении. 
1.2. Использование сервисов Сайта, а также все отношения между Вами и Лупалайн, связанные с использованием сервисов Сайта, регулируются настоящим Соглашением.
1.3. Используя любой из сервисов Сайта или воспользовавшись любой его функциональной возможностью, Вы выражаете свое безоговорочное согласие со всеми условиями настоящего Соглашения и всеми иными условиями, изложенными на страницах Сайта, обязуетесь соблюдать их, а в случае несогласия с любым из условий немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт. 
1.4. Вы проинформированы, что настоящее Соглашение распространяется на все существующие на данный момент сервисы Сайта, а также на любое их развитие и/или добавление новых сервисов. 
1.5. Вы признаёте и соглашаетесь, что ничто в Соглашении не может пониматься как установление между Вами и Лупалайн агентских отношений, отношений товарищества (совместной деятельности), отношений личного найма, либо каких-то иных отношений, прямо не предусмотренных настоящим Соглашением. 
1.6. Настоящее Соглашение регулируются гражданским законодательством Российской Федерации, в том числе Законом РФ "О защите прав потребителей" от 07.02.1992 № 2300-1, и подзаконными нормативными актами.
1.7. Вы соглашаетесь на то, что все возможные споры по поводу настоящего Соглашения и отношений между Вами и Лупалайн будут разрешаться по нормам российского права. 
1.8. Вы соглашаетесь, что признание судом какого-либо положения Соглашения недействительным или не подлежащим принудительному исполнению не влечет недействительности или неисполнимости иных положений Соглашения. 
1.9. Бездействие со стороны Лупалайн в случае нарушения Вами положений Соглашения не лишает Лупалайн права предпринять соответствующие действия в защиту своих интересов позднее, а также не означает отказа Лупалайн от своих прав в случае совершения в последующем подобных либо сходных нарушений. 
1.10. Лупалайн оставляет за собой право изменять настоящее Соглашение без какого-либо специального уведомления. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на данной странице, если иное не предусмотрено новой редакцией Соглашения. Действующая редакция Соглашения всегда находится на данной странице по адресу https://lupalain.ru/page/legal-rules
1.11. Вы подтверждаете своё согласие с положениями настоящего Соглашения нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте. 
1.12. Лупалайн рекомендует лицам, не достигшим 18 лет, воздержаться от доступа к персонализированным сервисам Сайта. Лупалайн не собирает намеренно сведений, поступивших от несовершеннолетних, включая персональные данные последних, не использует и не ориентирует содержание Сайта на несовершеннолетних. Ответственность за действия несовершеннолетних, включая приобретение ими Товаров из каталога Лупалайн на Сайте, лежит на законных представителях несовершеннолетних.

2. Описание Услуг Лупалайн

2.1. Лупалайн осуществляет продажу Товара посредством веб-ресурса www.lupalain.ru и сопутствующих сервисных служб Лупалайн . 
2.2. Лупалайн осуществляет доставку Товара способами, определенными в Части 3 настоящего Соглашения. 
2.3. Лупалайн предоставляет доступ к персонализированным сервисам Сайта для получения информации по ранее созданным заказам, добавления Товаров в Избранное, и отслеживания информации по интересующему Вас Товару, а также использования иных опций, созданных Лупалайн для персонализированной среды Сайта.

3. Регистрация, авторизация и безопасность

3.1. Регистрация на Сайте Лупалайн предоставляет Вам непередаваемое право пользоваться своим кодом авторизации, являющимся уникальным символьным именем Вашей учётной записи. Код авторизации предоставляется Вам для доступа к персонализированным сервисам Сайта, а также для совершения покупок из каталога Лупалайн Сайте. 
3.2. Вы несете ответственность за безопасность Вашего кода авторизации, а также за все, что будет сделано с использованием персонализированных сервисов Клюквы под Вашей авторизацией. 
3.3. Вы соглашаетесь с тем, что только Вы самостоятельно осуществляете безопасное завершение работы под своим кодом авторизации (кнопка «Выход») по окончании каждой сессии работы с персонализированными сервисами Сайта и обязуетесь обеспечивать конфиденциальность своего кода авторизации к персонализированным сервисам Сайта. 
3.4. Вы подтверждаете, что не имеете права передавать свой код авторизации третьим лицам, а также не имеете права получать его от третьих лиц. Также Вы соглашаетесь, что Лупалайн не несет никакой ответственности по сделкам между Вами и третьими лицами с использованием персонализированных сервисов Сайта под Вашей авторизацией.
3.5. Вы соглашаетесь с тем, что Вы обязаны незамедлительно уведомить Лупалайн о любом случае несанкционированного доступа к Вашему коду авторизации и/или о любом нарушении безопасности Вашего Личного Пространства на Сайте Лупалайн. 
3.6. Вы согласны с тем, что Лупалайн оставляет за собой право удалить Вашу учётную запись, в случае если Вы не использовали свой доступ к персонализированным сервисам Сайта в течение достаточно долгого времени. Определение достаточности неактивности учётной записи в каждом конкретном случае остаётся на усмотрение Лупалайн. 
3.7. Сервисы Сайта могут содержать ссылки на другие ресурсы. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что Лупалайн не несет никакой ответственности за доступность этих ресурсов и за их контент, а также за любые последствия, связанные с использованием Вами контента этих ресурсов.
3.8. Вы также соглашаетесь с тем, что Клюква не несёт никакой ответственности за Ваши персональные данные, которые Вы предоставляете сторонним ресурсам и/или иным третьим лицам в случае перехода на них с Сайта Лупалайн.
3.9. Вы подтверждаете, что Лупалайн не отвечает за возможную потерю и/или порчу данных, которая может произойти из-за нарушения Вами положений настоящего Соглашения, а также неправильного доступа и/или использования персонализированных сервисов Сайта.

4. Обязательства Пользователя при Регистрации

4.1. Для приобретения Товара из каталога Лупалайн на Сайте, а также для доступа к персонализированным сервисам Сайта Вы соглашаетесь предоставить достоверную и полную информацию по вопросам, предлагаемым при Регистрации, и необходимую для выполнения обязательств со стороны Клюквы в отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. Вы также обязуетесь поддерживать эту информацию в актуальном состоянии. 
4.2. В случае, если Вы предоставили неверную информацию, или у Лупалайн есть серьезные основания полагать, что предоставленная Вами информация неполна и/или недостоверна, Лупалайн имеет право заблокировать либо удалить Вашу учетную запись и отказать Вам в использовании своих сервисов.

5. Обязательства Пользователя при использовании сервисов Сайта

5.1. Вы соглашаетесь не использовать сервисы Сайта с целью: 
5.1.1. загрузки контента, который является незаконным, нарушает любые права третьих лиц; пропагандирует насилие, жестокость, ненависть и/или дискриминацию по расовому, национальному, половому, религиозному, социальному признакам; содержит недостоверные сведения и/или оскорбления в адрес конкретных лиц, организаций, органов власти; 
5.1.2. побуждения к совершению противоправных действий, а также содействия лицам, действия которых направлены на нарушение ограничений и запретов, действующих на территории РФ;
5.1.3. нарушения прав несовершеннолетних лиц и/или причинение им вреда в любой форме; 
5.1.4. ущемления прав меньшинств; 
5.1.5. выдачи себя за другого человека или представителя организации и/или сообщества без достаточных на то прав, в том числе за сотрудников Лупалайн ;
5.1.6. введения в заблуждение относительно свойств и характеристик каких-либо Товаров из каталога Лупалайн на Сайте; некорректного сравнения Товаров, а также формирования негативного отношения к лицам, (не) пользующимся определенными Товарами, или осуждения таких лиц;
5.1.7. загрузки контента, который Вы не имеете права делать доступным по законодательству РФ или согласно каким-либо контрактным отношениям; 
5.1.8. загрузки контента, который затрагивает и/или содержит какой-либо патент, торговый знак, коммерческую тайну, фирменное наименование, авторские и смежные с ними права, а равно прочие права на результаты интеллектуальной деятельности, принадлежащие или правомерно используемые третьими лицами; 
5.1.9. загрузки не разрешенной специальным образом рекламной информации и/или спама; 
5.1.10. сбора и обработки персональных данных, информации о частной жизни любых лиц; 
5.1.11. нарушения нормальной работы Сайта Лупалайн ;
5.1.12. нарушения российских или международных норм права.
5.2. Вы соглашаетесь не использовать на сервисах Сайта бранных слов, непристойных и оскорбительных образов, сравнений и выражений, в том числе в отношении пола, расы, национальности, профессии, социальной категории, возраста, языка человека и гражданина, а также в отношении организаций, органов власти, официальных государственных символов (флагов, гербов, гимнов), религиозных символов, объектов культурного наследия (памятников истории и культуры).
5.3. Вы признаете и соглашаетесь, что Лупалайн имеет право (но не обязанность) по своему усмотрению отказать в размещении и/или удалить любой контент, доступный через персонализированные сервисы Сайта.
5.4. Вы можете писать рецензии на товары, добавлять содержание и иллюстрации, оставлять отзывы о различных сервисах и мероприятиях, спецпроектах и конкурсах магазина. При этом не допускается размещения на Сайте информации, нарушающей российское законодательство. При размещении рецензий и отзывов Вы обязуетесь не размещать информацию, противоречащую нормам, установленным пунктами 5.1., 5.2. и 5.5. Пользовательского соглашения.
5.5. Вы соглашаетесь с тем, что Интернет-магазин «Лупалайн» оставляет за собой право редактировать и удалять:
5.5.1. некорректные отзывы в адрес других посетителей сайта, сотрудников магазина, конкретных лиц и организаций;
5.5.2. агрессивные отзывы, провоцирующие посетителей сайта на ответные действия;
5.5.3. рекламу товаров и услуг, не представленных на сайте Интернет-магазина «Лупалайн»;
5.5.4. ссылки на сторонние ресурсы и сайты организаций;
5.5.5. продублированные в серийных товарах отзывы и рецензии;
5.5.6. рецензии, чьим автором рецензент не является, а также материалы с установленным первоисточником;
5.5.7. фотографии и иллюстрации, не имеющие отношения к товару;
5.5.8. некачественные иллюстрации, неадекватно передающие изображение оригинала;
5.5.9. иллюстрации, совпадающие с уже размещенными на сайте материалами;
5.5.10. отзывы не имеющие отношения к предмету рецензирования;
5.5.11. рецензии и отзывы, нарушающие пункты 5.1. и 5.2. Пользовательского соглашения;
5.5.12. рецензии и отзывы, содержащие клевету и оскорбления в адрес авторов, других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.13. рецензии и отзывы, содержащие сведения, способные нанести вред чести, достоинству и деловой репутации или иным образом дискредитирующие авторов (и их произведения), других пользователей и любых третьих лиц;
5.5.14. рецензии и отзывы, содержащие информацию о частной жизни, личной и семейной тайне третьих лиц.
5.6. Интернет-магазин «Лупалайн» оценивает каждый отзыв и рецензию по своему внутреннему убеждению и оставляет за собой право на удаление отзыва, который, по его мнению, нарушает указанные выше правила, без объяснения причин. Интернет-магазин «Лупалайн» оставляет за собой право не вступать в переписку с авторами удаленных рецензий и отзывов. Никакие претензии от авторов в отношении удаления их рецензий и отзывов не принимаются и не рассматриваются.
5.7. В случае если Интернет-магазин «Лупалайн» сочтет, что отзыв или рецензия не соответствуют предъявляемым требованиям, он имеет право немедленно удалить отзыв или рецензию. Интернет-магазин «Лупалайн» до или после удаления отзыва может направить автору отзыва электронное сообщение с требованием внести изменения в отзыв. При несоблюдении данного требования в течение суток, отзыв частично или полностью удаляется (если он не был удален Интернет-магазином «Клюква» немедленно). Отзывы посетителей, не указавших e-mail, корректируются сразу. В случае систематического нарушения правил, посетитель сайта блокируется к написанию отзывов.
5.8. Посетители интернет-магазина «Лупалайн» имеют возможность пожаловаться на отзыв, нарушающий правила сайта. Все сообщения рассматриваются. На основании подтвержденных данных, принимаются соответствующие меры.

6. Информационная поддержка Пользователя

6.1. Настоящим Вы даете своё добровольное согласие на информирование Вас обо всех действиях Лупалайн, связанных с оказанием Услуг, в том числе о статусе выполнения Заказа, а также об иных событиях любого характера, относящихся к персонализированным сервисам Сайта. 
6.2. Согласие на получение рассылки
Подписываясь на SMS- и email-рассылку Интернет-магазина Лупалайн или третьих лиц, уполномоченных на рассылку от имени Интернет-магазина Лупалайн, в сети Интернет www.lupalain.ru, я соглашаюсь получать информационную рассылку на телефон и электронный адрес, указанный мной при подписке через сервис подписки информационной рассылки на сайте www.lupalain.ru. Я проинформирован о том, что в случае, если у меня возникнет желание отказаться от информационной рассылки www.lupalain.ru, мне будет необходимо самостоятельно перейти по ссылке «Отписаться от рассылки», указанной в тексте отправляемых сайтом сообщений с электронного адреса Интернет-магазина Лупалайнinfo@lupalain.ru или же удалить признак моего согласия на получение информационных рассылок в Личном Кабинете на сайте www.lupalain.ru. Я также даю разрешение Интернет-магазину Лупалайн или третьим лицам, уполномоченным на рассылку от имени Интернет-магазина Клюква, собирать, хранить и обрабатывать все переданные мною в адрес Интернет-магазина Лупалайн мои персональные данные (в том числе фамилию, имя, отчество и адрес электронной почты) с целью информирования о новостях и других событиях Интернет-магазина Лупалайн. 
6.3. Вы соглашаетесь, что Лупалайн не несет никакой ответственности за задержки, сбои, неверную или несвоевременную доставку, удаление или несохранность каких-либо уведомлений. При этом Лупалайн оставляет за собой право повторного направления любого уведомления, в случае его неполучения Вами. 
6.4. Все вопросы по информационной поддержке Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@lupalain.ru.

7. Прекращение Регистрации Пользователя

7.1. Вы согласны с тем, что Клюква оставляет за собой право заблокировать и/или удалить Вашу учетную запись, либо прекратить действие Вашей учетной записи в отношении любых сервисов Сайта при нарушении Вами любого из положений настоящего Соглашения. 
7.2. Вы вправе в любой момент потребовать от Лупалайн удаления и/или блокировки своей учетной записи на Сайте Лупалайн. Для этого Вам необходимо направить в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru соответствующее требование.

8. Право собственности Лупалайн

8.1. Вы признаете и соглашаетесь с тем, что сервисы Сайта и все программы, связанные с ними, содержат конфиденциальную информацию, принадлежащую Лупалайн, которая защищена законами Российской Федерации, а также международным правом. 
8.2. Вы соглашаетесь, что контент, предоставляемый Вам в процессе использования персонализированных сервисов Сайта, принадлежит Лупалайн, защищен авторскими правами, торговыми знаками, патентами последнего, а также соответствующими законами, действующими на территории Российской Федерации. 
8.3. Лупалайн предоставляет Вам непередаваемое право использовать все персонализированные сервисы Сайта, при условии, что ни Вы сами, ни любые иные лица при содействии с Вашей стороны не будут воспроизводить, копировать или перерабатывать (модифицировать) их, а также использовать какие-либо их части в личных или коммерческих целях.

9. Политика конфиденциальности Лупалайн

9.1. Условия Политики конфиденциальности и отношения между Вами и Клюквой, связанные с обработкой персональных данных, регулируются Федеральным Законом РФ №152-ФЗ от 27 июля 2006г. «О персональных данных». 
9.2. Политика конфиденциальности действует в отношении персональных данных, которые Лупалайн получила или может получить от Вас при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, и необходимые для выполнения обязательств со стороны Лупалайнв отношении приобретаемого Вами Товара и/или Вашего доступа к персонализированным сервисам Сайта. 
9.3. Вы настоящим соглашаетесь, что использование Вами персонализированных Сервисов Сайта означает Ваше безоговорочное согласие с Политикой конфиденциальности и указанными в ней условиями обработки Ваших персональных данных. В случае несогласия с каким-либо условием Политики конфиденциальности Вы обязаны немедленно прекратить использование сервисов и покинуть Сайт. 
9.4. Вы признаёте, что Ваше согласие на обработку персональных данных, данное Вами Лупалайн, распространяется на все аффилированные лица Лупалайн.
9.5. Персональные данные Пользователя, которые собирает и обрабатывает Лупалайн: 
9.5.1. Обязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе при Регистрации и/или оформлении Заказа на Сайте, необходимые в первую очередь для выполнения обязательств со стороны Лупалайн в отношении приобретаемого Вами Товара, такие как:

• ФИО регистрируемого Пользователя;
• Контактный телефон Пользователя;
• Контактный E-mail Пользователя;
• Адрес для доставки Товаров.


• 9.5.2. Необязательные персональные данные, которые Вы добровольно и осознанно предоставляете о себе на Ваше усмотрение, например, возраст, пол, социальное положение и т.д., при Регистрации на Сайте или в последующем при использовании Вами любого из персонализированных сервисов Сайта.
  9.5.3. Обезличенные данные, автоматически получаемые Лупалайн в процессе Вашего нахождения на любой странице Сайта, при помощи установленного на Вашем устройстве программного обеспечения: IP-адрес; информация из cookie; информация об устройствах, с которых вы заходите на Сайт (тип устройства, модель, версия браузера); информация о Вашем браузере (или иной программе, с помощью которой осуществляется доступ к сервисам Сайта); время доступа, адрес запрашиваемой страницы. 
  9.6. Лупалайн не проверяет достоверность предоставленных Вами персональных данных и не осуществляет контроль их актуальности. Однако Лупалайн исходит из того, что Вы предоставляете достоверные и достаточные персональные данные по вопросам, предлагаемым в форме Регистрации, и поддерживаете эту информацию в актуальном состоянии. Всю ответственность за последствия предоставления недостоверных или недействительных персональных данных несёте лично Вы. 
  9.7. Лупалайн собирает и обрабатывает только те персональные данные, которые необходимы для использования Вами персонализированных сервисов Сайта и/или приобретения Вами Товара из каталога Лупалайн на Сайте, а именно для:
  9.7.1. принятия, обработки и доставки Вашего Заказа; 
  9.7.2. обработки и получения от Вас платежей; 
  9.7.3. информирования Вас о состоянии Вашего Заказа посредством электронных и SMS-уведомлений;
  9.7.4. улучшения качества работы Лупалайн и сопутствующих сервисных служб;
  9.7.5. предоставления Вам эффективной клиентской поддержки;
  9.7.6. предоставления Вам персонализированных сервисов Сайта;
  9.7.7. направления информации, связанной с использованием Вами персонализированных сервисов Сайта;
  9.7.8. улучшения работы сервисов Сайта, удобства их использования, а также для разработки новых, путём получения Ваших отзывов о действующих сервисах Сайта;
  9.7.9. информирования Вас о проводимых Лупалайн мероприятиях и акциях; 
  9.7.10. проведения статистических и иных исследований на основе обезличенных данных. 
  9.8. В отношении Ваших персональных данных сохраняется их конфиденциальность, кроме случаев добровольного предоставления Вами информации о себе для общего доступа неограниченному кругу лиц. 
  9.9. Лупалайн защищает Ваши персональные данные в соответствии с требованиями, предъявляемыми к защите такого рода информации, и несет ответственность за использование безопасных методов защиты такой информации. 
  9.10. Для защиты Ваших персональных данных, обеспечения их надлежащего использования и предотвращения несанкционированного и/или случайного доступа к ним, Лупалайн применяет необходимые и достаточные технические и административные меры. Предоставляемые Вами персональные данные хранятся на серверах с ограниченным доступом, расположенных в охраняемых помещениях.
  9.11. Лупалайн вправе передать Ваши персональные данные третьим лицам в следующих случаях: 
  9.11.1. Вы явно выразили свое согласие на такие действия; 
  9.11.2. передача необходима для использования Вами определенного сервиса Сайта либо во исполнение Договора, по которому Вы являетесь выгодоприобретателем. При этом Лупалайн обеспечивает конфиденциальность Ваших персональных данных, а Вы будете уведомлены о такой передаче; 
  9.11.3. передача предусмотрена российским законодательством в рамках установленной законодательством процедуры.
  9.12. Вы вправе в любой момент изменить (обновить, дополнить) предоставленные Вами персональные данные, воспользовавшись функцией редактирования персональных данных в разделе «Личные данные» Вашего Личного Пространства.
  9.13. Вы можете в любой момент потребовать удаления предоставленных Вами персональных данных, обратившись в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.
  9.14. Вы подтверждаете своё полное добровольное согласие на обработку Лупалайн Ваших персональных данных согласно условиям Политики конфиденциальности нажатием кнопки «Принять Пользовательское Соглашение» при Регистрации, в том числе на последнем шаге оформления Заказа на Сайте.
  9.15. Ваше согласие на обработку персональных данных действует в течение времени пользования Вами Услугами Лупалайн. 
  9.16. Лупалайн уведомляет Вас, что cookie Посетителей/Пользователей сайта записывается на сайте www.lupalain.ru с целью анализа поведения Посетителей/Пользователей на сайте и оптимизации кампаний Рекламных партнеров. Данные, собранные с помощью cookie, являются анонимными и персонально не идентифицируемыми, и могут быть использованы Рекламным партнером для анализа действий Посетителей/Пользователей сайта www.lupalain.ru.

  ЧАСТЬ 2. О продаже Товара

  1. Общие положения

  1.1. Для совершения покупки из каталога Лупалайн на Сайте Вам необходимо зарегистрироваться и предоставить действительные и достаточные данные, сведения о расчётных (платёжных) инструментах и иные сведения, необходимые для исполнения Лупалайн обязательств по продаже и доставке Вам Товара. 
  1.2. Вы соглашаетесь с тем, что в случае изменения каких-либо предоставленных Вами данных, необходимых для надлежащего исполнения Лупалайн обязательств по продаже и доставке Товара, Вы обязуетесь незамедлительно уведомить об этом Лупалайн, направив соответствующее письмо в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.
  1.3. Вы соглашаетесь, что в случае неисполнения и/или ненадлежащего исполнения Лупалайн обязательств по продаже и/или доставке Вам Товара в связи с предоставлением Вами недостоверных и/или недействительных данных о себе, а равно невыполнение Вами условий настоящего Соглашения, Лупалайн ответственности не несет. 
  1.4. Вы признаёте, что сопровождающее Товар описание на Сайте не претендует на исчерпывающую информативность и может содержать неточности. Вы вправе направить все замечания по неточному описанию Товара в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.
  1.5. Вы признаёте, что Лупалайн прилагает достаточные усилия, чтобы внешний вид, упаковка и характеристики Товаров соответствовали описаниям, приведенным в каталоге Лупалайн на Сайте. Одновременно Лупалайн доводит до Вашего сведения, что фактические внешний вид, упаковка и характеристики Товара могут отличаться от этих описаний в случае ассортиментного товара, а также в случае внесения изменений в Товар непосредственно производителем.
  1.6. Товар, представленный в каталоге Лупалайн на Сайте, имеет все необходимые сертификаты и полностью соответствует требованиям законодательства РФ, с которыми Вы можете ознакомиться, обратившись в службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.
  1.7. Вы проинформированы, что цена и наличие Товара в Лупалайн изменяется на Сайте круглосуточно без предварительного уведомления об этом и указываются в индивидуальном статусе и подробной карточке Товара, отображаемым в каталоге Лупалайн на Сайте. 
  1.8. Вы проинформированы, что Товар и его необходимое количество резервируется за Вами только после обработки Вашего заказа службой комплектации Лупалайн. Вы также соглашаетесь с тем, что в случае редактирования Вами состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Лупалайн, цены на Товары, а также наличие Товара в Лупалайн могут изменяться, как это определено п. 1.7 Соглашения. Под редактированием в данном случае понимается добавление/удаление Вами Товара в Заказе в Вашем Личном Пространстве. 
  1.9. Вы проинформированы, что изменения состава Заказа до его обработки сотрудником операторской службы Лупалайн, согласуются с Вами по электронной почте. Вы соглашаетесь, что при невозможности связаться с Вами в течение 3 календарных дней, считая дату оформления Заказа, для его согласования, данный Заказ будет аннулирован. 
  1.10. Вся информация о стадиях выполнения заказа своевременно отправляется по средством SMS-сообщения, а также хранится в личном разделе покупателя. 
  1.11. Вся информация о приобретённых Вами Товарах из каталога Лупалайн на Сайте отображается в Вашем Личном Пространстве в Истории Заказов. 
  1.12. Клюква принимает оплату за Товар в российских рублях согласно действующему законодательству Российской Федерации. При выборе безналичной формы оплаты конвертация валют происходит автоматически.
  1.13. Все вопросы, связанные с приобретением Товара из каталога Лупалайн на Сайте, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.

  2. Условия приобретения Товара физическими лицами

  2.1. Вы можете приобрести Товар в Лупалайн, оплатив его следующими способами: кредитной картой, электронными деньгами или подарочным сертификатом. 
  Оплата Товара кредитной картой
  Лупалайн принимает интернет-платежи за Товар по следующим кредитным картам: Visa, Visa Electron, MasterCard, American Express и осуществляет перевод денежных средств через Яндекс-кассу (НКО «Яндекс.Деньги»). 

  Лупалайн доводит до Вашего сведения, что безопасность обработки интернет-платежей гарантируется Яндекс-кассой и НКО «Яндекс.Деньги». Подробнее о безопасности обработки интернет-платежей Вы можете прочитать в разделе Оплата и доставка.
  Оплата Товара электронными деньгами
  Лупалайн предоставляет Вам возможность оплаты Товара электронными деньгами через платёжные системы Яндекс.Деньги, WebMoney и QIWI Кошелёк.
  Подробнее о данных платёжных системах Вы можете узнать на сайте Яндекс.Деньги, сайте WebMoney, сайте QIWI Кошелёк.
  Вы проинформированы, что в случае выбора оплаты с QIWI Кошелька через терминал взимается комиссия оператора электронных платежей.
  Оплата Товара подарочным сертификатом Лупалайн
  Вы можете оплатить Товар сертификатом Лупалайн.
  Для оплаты товара сертификатом ЛупалайнВам необходимо при оформлении Заказа ввести номер Вашего сертификата в поле "Код купона". Подробнее об оплате Товара сертификатом Лупалайн, условиях его приобретения и действия Вы можете узнать в разделе Подарочные сертификаты.
  2.2. Настоящим Вы соглашаетесь, что выбранный Вами способ оплаты не подлежит изменению с момента оформления Заказа на Сайте. 
  2.3. Настоящим Вы соглашаетесь, что подтверждение Заказа, оплаченного электронными деньгами и кредитной картой, происходит только после подтверждения списания денежных средств в счёт оплаты Заказа. 
  2.4. Вы подтверждаете, что оплата Заказа электронными деньгами и кредитной картой должна быть произведена в течение 3 календарных дней с момента его оформления на Сайте. Вы соглашаетесь, что в случае неоплаты Заказа по истечении указанного срока, Заказ будет аннулирован. 
  2.5. Настоящим Вы соглашаетесь, что условия п. 2.4 Части 2 настоящего Соглашения не распространяются на оплату товара подарочным сертификатом. 
  2.6. При передаче Товара Вам предоставляется кассовый чек. Чек направляется на указанный в заказе адрес электронной почты.  Товарная накладная и товарный чек предоставляются по Вашему требованию при обращении в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.
  2.8. Настоящим Вы подтверждаете своё согласие со всеми условиями оплаты Товара, изложенными в разделе Оплата и доставка.

  3. Условия приобретения Товара юридическими лицами

  3.1. Приобретение Товара юридическими лицами осуществляется путем заключения отдельного договора или путем оформления Заказа на Сайте через Вашего представителя. 
  3.2. Если отдельный договор не оформляется, Вы можете оплатить Товар в Лупалайн непосредственно со своего расчетного счета или способами, определенными в п. 2.1 Соглашения. 
  3.3. Настоящим Вы проинформированы, что при оплате Товара со своего расчетного счета, Вам необходимо выполнить следующие действия:

• Предоставить реквизиты по электронной почте info@lupalain.ru;
• Произвести оплату в течение 10 календарных дней с момента выставления счёта Лупалайн;
• Предоставить доверенность на представителя с правом получения Товара и с правом подписи на товарных (товарно-транспортных) накладных.
• 3.4. При оплате Товара с расчётного счёта Вы соглашаетесь, что: 


• Датой оплаты Товара считается дата поступления денежных средств на расчётный счёт Лупалайн;
• Отгрузка и доставка Товара осуществляется только после зачисления средств на расчётный счёт Лупалайн в соответствии с выбранным Вами способом доставки.
• 3.5. Все вопросы по взаимоотношениям с юридическими лицами Вы можете задать в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.

  ЧАСТЬ 3. О доставке Товара

  1. Общие положения

  1.1. Лупалайн осуществляет доставку Товара следующими способами: служба доставки (курьерская доставка осуществляется сторонними компаниями, с которыми у Лупалайн заключены договоры на оказание услуг доставки), почтовая доставка службами Почты России. Вы вправе выбрать любой удобный для Вас способ доставки в соответствии с условиями доставки в свой регион/страну или исходя из своих предпочтений. 
  1.2. Вы соглашаетесь, что в случае невозможности передачи Вам Товара по Вашей вине, в том числе нарушения Вами срока, в течение которого Вы обязаны забрать Товар, будет расцениваться Лупалайн как Ваш отказ от Товара. При этом Товар возвращается Лупалайн, а Заказ считается аннулированным. 
  1.3. В случае Вашего отказа от Товара, а также в случае отсутствия заказанного Вами Товара, перечисленная Лупалайн предоплата за Товар, за исключением расходов Лупалайн на доставку Товара, будет возвращена Вам не позднее чем через 10 календарных дней с даты предъявления. 
  1.4. Вся информация о сроках и условиях доставки Товара изложена в разделе Оплата и доставка.
  1.5. Все вопросы, связанные со сроками и условиями доставки Товара, Вы можете направить в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.

  2. Сроки и условия доставки Товара службой доставки Лупалайн

  2.1. Сроки доставки Товара службой доставки Лупалайн, указанные в разделе Оплата и доставка, являются ориентировочными и могут незначительно отличаться в обе стороны. 
  2.2. При получении Заказа Вы обязаны проверить ассортимент, количество, качество и стоимость всех Товаров, входящих в Заказ. Вы настоящим соглашаетесь, что, принимая заказ, Вы (или Ваш представитель) подтверждаете надлежащее исполнение Лупалайн Договора в отношении комплектации Вашего заказа и не имеете претензий к его доставке.

  3. Сроки и условия доставки Товара почтовыми службами Почты России

  3.1. Лупалайн осуществляет доставку Товара почтовыми службами Почты России. 
  Ориентировочные сроки доставки указанными почтовыми службами указаны в разделе Оплата и доставка
  3.2. Вы соглашаетесь, что Клюква не несёт ответственности за соблюдение сроков доставки Товара почтовыми службами Почты России. Однако, Лупалайн будет всячески содействовать надлежащему исполнению почтовыми службами Почты России принятых на себя обязательств по срокам доставки. 
  3.3. Настоящим Вы проинформированы, что стоимость почтовой доставки Товара рассчитывается с учётом Вашего местонахождения и тарифов Почты России. С действующими тарифами Вы можете ознакомиться на сайте Почты России.
  3.4. Вы проинформированы, что согласно Правилам Почты России Заказ, не востребованный Вами в почтовом отделении в течение 30 календарных дней, будет возвращен Лупалайн, а также, что срок бесплатного хранения Вашего Заказа в почтовом отделении составляет не более 5 рабочих дней. 
  3.5. В случае неполучения Вами Заказа в сроки, установленные Почтой России в Ваш регион, Вам необходимо обратиться с соответствующим запросом в своё почтовое отделение, предоставив номер почтового отправления Вашего Заказа. Номер почтового отправления Заказа доступен Вам с момента его присвоения в Истории заказов в Личном Пространстве. Также Вы можете выяснить его в Службе клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.
  3.6. В случае неудовлетворительного (отрицательного) ответа почтового отделения на Ваш запрос, Вам необходимо обратиться с соответствующей инфорамацией в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru.
  3.7. Настоящим Вы уведомлены, что в соответствии с Правилами Почты России, претензии, связанные с недоставкой, несвоевременной доставкой, повреждением или утратой Вашего Заказа предъявляются в течение 6 месяцев со дня со дня отправки Заказа.

  ЧАСТЬ 4. О возврате и обмене Товара

  1. Общие положения

  1.1. Возврат или обмен Товара, а также возврат денежных средств осуществляется по месту нахождения Продавца, в соответствии с порядком и сроками, указанными в настоящем разделе Соглашения. Вернуть товар можно по адресу: Краснодар, ул.Дзержинского, 54, корпус 12. 
  1.2. Настоящим Вы проинформированы, что возврат или обмен Товара в других регионах, возможен только путём отправки товара Продавцу на почтовый адрес: Краснодар, ул.Дзержинского, 54, корпус 12, на имя Клешнина Виктора Александровича. 
  1.3. Для осуществления возврата или обмена Товара Вам необходимо направить соответствующее обращение в Службу клиентской поддержки Лупалайн по адресу info@lupalain.ru. Рассмотрение заявления производится Лупалайн в течение 7 календарных дней с момента его получения. 
  1.4. Возврат денежных средств наличными осуществляется по месту нахождения Продавца при предъявлении паспорта и возвращаемого Товара. Возврат денежных средств за Товар способом, применённым Вами при его оплате, осуществляется по Вашему обращению в Службу клиентской поддержки по адресу info@lupalain.ru.
  1.5. Вы соглашаетесь, что при частичном отказе от Товара, в случае если он является частью комплекта или многотомного издания (например, книга в 2-х томах), возврат или обмен Товара осуществляется только в полном комплекте. 
  1.6. Вы соглашаетесь, что отличие фактических элементов дизайна, включая, но не ограничиваясь цветом, формой или оформлением Товара, от заявленных в описании на Сайте не влияет на его качество и не является нарушением условий Договора. Вы также не вправе отказаться от Товара надлежащего качества, имеющего индивидуально-определённые свойства, если такой Товар может быть использован исключительно Вами.
  1.7. Настоящим Вы проинформированы, что Лупалайн рассматривает претензии, связанные с ненадлежащим качеством печатной продукции, только в случаях, когда такая продукция содержит скрытый (типографский или производственный) дефект. 
  1.8. Настоящим Вы проинформированы, что под скрытым дефектом признаётся:

• перевернутые, пропущенные, перепутанные страницы;
• зеркальное расположение текста или иллюстраций;
• некомплектность и непоследовательность элементов блока;
• незапечатанные страницы, кроме предусмотренных («белые» листы);
• непропечатка (потеря элементов изображения), «бледная печать», сдвоенная печать;
• склеивание страниц и повреждение текста или иллюстраций при раскрывании;
• срезанный край текста или иллюстраций на полосе («зарезанные» текст или иллюстрации);
• текст или иллюстрации «ушли» в корешок;
• неправильная вставка блока в обложку, блок перевернут, «чужой» блок;
• дефекты припрессовки пленки (ламинация), отслаивание и прорывы пленки.
• 1.9. Скрытым производственным дефектом является отсутствие необходимых элементов, а также наличие лишних ненужных компонентов, которые могут повлечь за собой вред, неудобство или затруднения при использовании печатной продукции.
  1.10. Вы проинформированы и согласны, что Клюква не рассматривает и не принимает претензии, связанные с Товаром, имеющим следы использования, включая, но не ограничиваясь, повреждения внешнего или внутреннего вида (царапины, сбитые углы, рваные или грязные страницы), сломанные или расколотые части, деформация или выпадение книжного блока, в случае, когда указанные в настоящем пункте повреждения, были выявлены после передачи Товара Вам.
  1.11. Все вопросы по возврату или обмену Товара Вы можете задать в Службу клиентской поддержки по адресу info@lupalain.ru.

  2. Возврат Товара надлежащего качества

  2.1. Вы вправе вернуть Товар надлежащего качества в течение 7 календарных дней, не считая дня передачи Вам Товара, если сохранены его товарный вид (упаковка, пломбы, ярлыки), потребительские свойства, а также документы, подтверждающие факт и условия покупки данного Товара на Сайте Лупалайн . 
  2.2. Возврат денежных средств за Товар надлежащего качества, за исключением расходов Лупалайн на доставку Товара, будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@lupalain.ru.

  3. Возврат или обмен Товара ненадлежащего качества

  3.1. Вы вправе вернуть или обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный не позднее 20 календарных дней со дня получения Вами Товара. 
  3.2. Возврат денежных средств за Товар ненадлежащего качества будет осуществлен не позднее чем через 10 календарных дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@lupalain.ru.
  3.3. Вы можете обменять Товар ненадлежащего качества на аналогичный. В случае отсутствия аналогичного Товара, возврат денежных средств, уплаченных за Товар ненадлежащего качества, осуществляется не позднее 10 дней с даты Вашего обращения в Службу клиентской поддержки по адресу info@lupalain.ru.

  ЧАСТЬ 5. О разделе Оплата и доставка

  5.1. Настоящим Вы подтверждаете, что ознакомились, поняли и полностью согласны со всеми условиями предоставления Услуг в интернет-магазине Лупалайн , изложенными в разделе Оплата и доставка.
  5.2. Вы вправе обратиться с любым вопросом, касающимся взаимодействия Вас и Лупалайн , в Службу клиентской поддержки по адресу info@lupalain.ru.Также Лупалайн предоставляет Вам альтернативные способы связи на Ваш выбор. Подробные контакты указаны в разделе Контакты.

  ЧАСТЬ 6. О подтверждении Соглашения

  6.1. Вы вправе отказаться от подтверждения настоящего Соглашения, в случае если какое-либо его условие является для Вас неприемлемым. 
  6.2. Вы подтверждаете, что Ваше принятие Соглашения (кнопка «Принять Пользовательское Соглашение») означает Ваше полное согласие со всеми его условиями без исключения, а также со всеми условиями, указанными на Сайте. 
  6.3. Вы признаёте и соглашаетесь, что Ваше обращение в операторскую службу Лупалайн для оформления Заказа, а равно Ваша регистрация как Пользователя на Сайте является подтверждением Вашего добровольного согласия со всеми положениями настоящего Соглашения.

  Дата последнего изменения 20.03.2018